有机构数据显示◈ღ，2024年上半年◈ღ，披露合约面积数据的49家物业上市公司中◈ღ，出现负增长的有18家◈ღ，占比为36.73%（上年同期26%）◈ღ。
与此同时◈ღ，62家上市物企净利润总额90.06亿元◈ღ，同比下降30.93%◈ღ，这也是2021年以来物企半年净利润总额首次跌破100亿元◈ღ。
在过去的一段时间里◈ღ，物管行业曾盛行“规模论”◈ღ，收并购活动频繁◈ღ。比如从2019年到2022年这四年间◈ღ，物企收并购超过200宗◈ღ，涉及金额超630亿元◈ღ。
例如某物管公司在2024年大幅增加资产减值计提力度在厂里跟很多人睡过◈ღ，计提金额从2023年的0.46亿元猛增至28.84亿元◈ღ，同比增长幅度达到惊人的6223.6%◈ღ。
另一方面◈ღ，在没有充分进行市场调研和风险评估时◈ღ，就贸然进入新市场或开展新业务美高梅游戏官方网址◈ღ，可能会导致企业运营效率低下◈ღ，甚至亏损◈ღ。
例如有的物企因为并购子公司毛利率不高◈ღ，拉低了整体基础物业服务的毛利率◈ღ；某头部物企自2019年大规模收并购后在厂里跟很多人睡过◈ღ，亏损项目的占比一度接近4成◈ღ。
2024年◈ღ，合景悠活◈ღ、万物云◈ღ、浦江中国等企业不再于年报中披露管理面积相关数据◈ღ。瑞森生活服务将关注点从面积增加转向营收增长◈ღ，中海物业也不再把外拓面积作为考核指标◈ღ，摒弃了规模扩张优先的观念◈ღ。
例如世茂服务在2024年上半年为提升整体管理效能◈ღ，主动退出部分发展潜力小◈ღ、利润率低的项目◈ღ，在管建筑面积减少1750万平方米◈ღ。万物云退出17个住宅物业项目◈ღ，涉及饱和收入约8940万元◈ღ；金科服务也撤场管理面积约2990万平方米美高梅游戏官方网址◈ღ。
区域深耕一方面能够提升管理密度◈ღ，有助于提高基础物管毛利率并节约销售管理费用◈ღ，另一方面还能让物企发挥自身优势美高梅·MGM(中国)平台网站入口◈ღ！◈ღ，将服务做精◈ღ，增强品牌影响力美高梅游戏官方网址◈ღ。
比如保利物业围绕聚焦50个核心城市◈ღ、每个城市实现两亿项目集群规模的502战略布局◈ღ；绿城服务加大对14个核心城市以及44个重点城市的布局◈ღ，且长三角新签占比不低于60%在厂里跟很多人睡过◈ღ。
万物云提出的蝶城“模式◈ღ，则是以街道为单位投资打造高浓度◈ღ、高效率的服务网络◈ღ，在一个半径3公里的城市区域内◈ღ，构建20-30分钟服务可触达的服务圈◈ღ，通过提升区域内管理场景的密度美高梅MGM电子娱乐游戏◈ღ，提高人效◈ღ。
比如世茂服务就从三个层面进行组织架构优化◈ღ：一是去掉区域架构◈ღ，实现2.5级的管理机构◈ღ，总部对下属的经营单元实行战略管控◈ღ，减少层级◈ღ，授权下沉◈ღ；二是战建分离◈ღ，参考部队改制方案◈ღ，进行军种组建mgm美高梅登录中心◈ღ，◈ღ、战区主战◈ღ；三是增加业务关键岗位人员◈ღ，把一线压实◈ღ，让一线产生更多的核心效益◈ღ。
通过这些措施◈ღ，2024年上半年世茂服务的管理费用下降至4.2亿元◈ღ，较去年同期降低6.6%在厂里跟很多人睡过◈ღ，管理费率也下降了0.5个百分点◈ღ。
比如2024年上半年◈ღ，就有6家物企受关联方房企“拖累”出现亏损◈ღ，金额从0.12亿元—15.32亿元不等◈ღ。
之前众多物管公司为扩大规模◈ღ，与很多中小型房企合作◈ღ。房地产行业下行时◈ღ，这些合作项目和企业被市场冲击较大◈ღ，致使物企应收账款数额很高美高梅MGM电子游戏◈ღ。于是◈ღ，很多头部物管公司着手重新筛选客户与项目◈ღ，提升大客户项目在市场中的占比◈ღ。
比如中海物业的未来发展战略就包含“三高三量”◈ღ，“三高”为高合约额◈ღ、长合同周期◈ღ、大体量项目◈ღ，“三量”是聚焦存量◈ღ、紧盯增量◈ღ、关注质量◈ღ。
绿城服务也停止与第三方中小开发商合作◈ღ，把客户重点放在优质国央企◈ღ、重点城市的地方城国投等单位◈ღ。在项目方面◈ღ，绿城服务战略性舍弃部分收费单价低◈ღ、甲方资金状况不佳的项目◈ღ，还有年营收200万以下的非战略客户项目◈ღ，而是聚焦城市十大高楼◈ღ、十大高物业费◈ღ、十大专班等项目◈ღ。
具体到业态◈ღ，除了大家熟知的公建◈ღ、学校◈ღ、办公项目◈ღ、产业园◈ღ、医院等◈ღ，明源君这里重点介绍下几个增值服务的“新”蓝海◈ღ。
随着新能源汽车市场的快速发展◈ღ，从而带动了充电桩需求的增加◈ღ，也为物管企业提供了新的业务增长点◈ღ。
一方面◈ღ，物企作为社区和商业地产的服务者◈ღ，有场地资源与用户基础◈ღ，布局充电桩业务有先天优势◈ღ。另一方面◈ღ，物企可以通过布局充电桩业务◈ღ，提供充电服务费◈ღ、广告费等多种增值服务在厂里跟很多人睡过◈ღ，从而增加收入来源◈ღ。
目前◈ღ，碧桂园服务◈ღ、雅生活服务◈ღ、融创服务◈ღ、招商积余◈ღ、新城悦服务◈ღ、华发物业服务◈ღ、第一服务控股◈ღ、瑞森生活服务◈ღ、新力服务等物管企业均已涉猎充电业务◈ღ。
比如◈ღ，碧桂园服务推出的智享楼下充电平台◈ღ，已覆盖全国230个城市◈ღ，运营近30万充电插座◈ღ，为累计超200万用户提供充电服务◈ღ。
招商积余目前累计接入2.8万余台充电桩◈ღ，同时◈ღ，其下属公司还自主研发了一款充电桩系统◈ღ，目前已经在30多个项目中应用◈ღ，完成24万多次扫码充电服务◈ღ。
一方面◈ღ，物管企业在写字楼◈ღ、社区◈ღ、学校等场景中积累了大量的客户资源◈ღ，这些客户对团餐服务有着直接的需求◈ღ，物管企业可以轻松地将这些客户转化为团餐业务的用户◈ღ。
比如新城悦服务通过收购上海学府餐饮◈ღ、苏州海奥斯餐饮等优质团餐企业◈ღ，成功打造了“物业+餐饮”的新型后勤服务模式◈ღ。2024年上半年◈ღ，新城悦服务的团餐业务收入达到2.44亿元◈ღ，同比增长7.4%美高梅游戏官方网址◈ღ。
此外◈ღ，世茂服务的团餐业务2024年上半年收入达到1.76亿元◈ღ，金科服务团餐业务收入达到1.51亿元◈ღ，同比增长73.8%◈ღ。
自2023年11月广州发改委出台物业费指导价新规后美高梅游戏官方网址◈ღ，重庆美高梅游戏官方网址◈ღ、银川◈ღ、青岛◈ღ、武汉等多城市也相继出台并实施最新物业费收费规范◈ღ，这使得物业费“降价”在2024年成为市场热议话题◈ღ，甚至部分城市出现业主拒交物业费◈ღ、组团要求降费和更换物业企业等情况◈ღ。
一是由于整体经济环境压力和消费降级的背景下◈ღ，居民对价格的敏感度提高◈ღ，房价的下跌也致使业主对物业服务价值重新评估◈ღ。
三是业主往往不清楚物业费的具体构成和用途◈ღ，更谈不上正确地来确定物业费的价值了4688美高梅集团◈ღ，◈ღ。且业主无法根据自己的需求和偏好来调整物业服务的内容和费用◈ღ，可能会导致业主对物业费用的不认同和不满◈ღ。
那么◈ღ，物管企业将如何平衡好物业费价格与服务质量◈ღ、投入成本之间的关系？明源君这里也提供几个思路◈ღ：
过往物业服务的价格往往通过“包人头”的定价模式◈ღ，业主不仅无法真正参与定价过程◈ღ，更对物业公司的服务质量到底值不值这个价心里没底◈ღ。
所以◈ღ，想要解决这一矛盾◈ღ，一方面要让业主了解小区到底有多少事要干◈ღ，另一方面就是让业主参与物业费定价在厂里跟很多人睡过◈ღ。
比如万物云为了让业主了解物业做了什么◈ღ，专门梳理了一份超详细的小区服务清单◈ღ，涵盖一个小区的95个服务空间（如人行出入口◈ღ、水泵房◈ღ、配电房等）◈ღ、1530个作业对象（如大门◈ღ、花坛◈ღ、电梯◈ღ、生活水箱等）◈ღ，共计508项作业SLA集（服务事项）◈ღ，让业主对小区事务一目了然◈ღ。
其中◈ღ，158项是底线要求◈ღ，既有法律法规规定的内容◈ღ，也有万科物业作为专业物业公司自己确定的底线原则◈ღ，如对于孤寡老人的关注◈ღ，孤寡老人每月一次拜访和每年进行一次水电气安全检查◈ღ，为保护儿童◈ღ，社区内游乐设施每日进行巡检等◈ღ。还有350项为可选服务◈ღ，客户根据自身需求进行选择◈ღ。
物业服务成本中◈ღ，占比最高的就是人力成本◈ღ。所以为了平衡好物业费价格与服务质量◈ღ、投入成本之间的关系◈ღ，很多物管企业开始在日常服务中增加机器◈ღ、AI工作比重◈ღ。
一方面◈ღ，机器人可以24小时不间断地工作◈ღ，不受疲劳◈ღ、情绪等因素的影响◈ღ，能够显著提高服务效率美高梅游戏官方网址◈ღ，长期来看更有助于降低整体运营成本◈ღ。另一方面◈ღ，机器人通过精准的数据采集和分析◈ღ，能够为业主提供更准确◈ღ、更及时的服务◈ღ。
比如万物云就采用“人+机器+远程”作业模式◈ღ，其推出的“社区大脑”灵石◈ღ，508项作业内容均可转换为工单◈ღ，再通过“飞鸽”系统转交现场或远程员工交付◈ღ。
与此同时◈ღ，万物云还在行业内首创了数字服务月度报告◈ღ，承诺的每一项内容◈ღ，都在这份报告中一一进行呈现◈ღ，业主都可通过APP查看◈ღ。